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Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679

In ottemperanza a quanto disposto dall’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito più brevemente “Regolamento”), ed in osservanza del D. Lgs. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”, di seguito più brevemente “Codice”) come modificato dal D. Lgs. del 10 agosto 2018 n. 101, desideriamo fornirLe le seguenti informazioni.

Tra Doctor Shop S.r.l. e Italiassistenza SpA sussiste un rapporto di contitolarità ai sensi e per gli effetti dell’art. 26 del Regolamento, con il quale sono disciplinate le rispettive responsabilità in relazione al trattamento dei dati personali che l’interessato volontariamente fornisce ai suddetti Titolari all’atto della registrazione sul sito shop.privatassistenza.it, in occasione dei rapporti finalizzati alla conclusione di accordi contrattuali ed alla loro esecuzione, attività promozionali ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito della nostra attività nel rispetto delle disposizioni legislative e contrattuali vigenti.

I dati personali così acquisiti sono, pertanto, oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti nel rispetto della normativa sopra richiamata.

In particolare:

  • qualora, sussistendo le condizioni di legge, Lei intenda richiedere l’applicazione dell’aliquota agevolata potranno essere trattati dati rientranti nell’ambito dei cd. dati particolari o sensibili ai sensi dell’art. 9 Regolamento, unicamente al fine di verificare la veridicità delle informazioni richieste per poter accedere ai benefici fiscali previsti dalle normative vigenti;
  • per trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 4 del Regolamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679, Le comunichiamo quanto segue:

Finalità del trattamento:

  1. I suoi dati personali anagrafici verranno trattati per le seguenti finalità:
    • istituzionali, connesse o strumentali all'attività della Doctor Shop S.r.l. e di Italiassistenza SpA quali archiviazione, elaborazione, fatturazione, gestione del cliente;
    • per adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa del rapporto da Lei instaurato con Doctor Shop S.r.l. in loro assenza non è possibile dar seguito all'ordine di acquisto;
    • per adempiere ad obblighi contrattuali, di supporto tecnico e informazione tecnica, di assistenza post vendita;
    • di profilazione, attraverso l’analisi dei dati forniti alla registrazione, al fine di analizzare le preferenze di acquisto ed interessi desunti dagli acquisti effettuati, dai click online su prodotti e/o sezioni del sito, ed inviare comunicazioni ed offerte personalizzate inerenti ai prodotti oggetto dell’attività di Doctor Shop S.r.l. e di Italiassistenza SpA;
    • per soddisfare indagini di mercato e statistiche relativamente ai prodotti oggetto dell’attività di anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti;
    • di marketing diretto, previo Suo consenso - che potrà, successivamente, in qualsiasi momento, essere revocato, mediante l’invio (tramite e-mail, posta tradizionale cartacea, telefono, fax e/o SMS/MMS, notifiche push) di newsletter e comunicazioni commerciali relative ai prodotti o servizi di Doctor Shop S.r.l. e Italiassistenza SpA, nonché, per l’effettuazione di analisi statistiche, sondaggi e indagini di mercato, ivi incluse attività di customer satisfaction.
  2. I dati sensibili da Lei eventualmente forniti, verranno trattati unicamente per le operazioni indispensabili per adempiere agli obblighi anche precontrattuali, derivanti dal rapporto di fornitura all'interessato di beni, prestazioni o servizi in conformità al principio di pertinenza e non eccedenza dei dati trattati necessari per adempiere alle obbligazioni contrattuali e per l'applicazione delle agevolazioni fiscali.

Base giuridica del trattamento:

Il trattamento dei dati personali anagrafici e sensibili da Lei forniti è giustificato dalla necessità di ottemperare agli obblighi legali e fiscali al quale il Titolare del trattamento è soggetto ed alla necessità di esecuzione del contratto di cui Lei è parte o di esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.

Il conferimento dei Suoi dati anagrafici, e di quelli eventuali sensibili, è necessario per poter regolarmente adempiere agli obblighi contrattuali e di legge collegati al rapporto commerciale da Lei instaurato con Doctor Shop s.r.l.: in loro assenza non ci è possibile dar seguito all'ordine di acquisto ed alla fatturazione con aliquota agevolata.

Il trattamento dei dati ai fini di marketing diretto e profilazione si fonda sul consenso dell'interessato.

Comunicazione e modalità del trattamento:

Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità:

  1. i dati personali sono trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza e riservatezza, a tal fine i dati sono raccolti nel nostro data base protetti con misure di sicurezza idonee ad impedire l'accesso o l'utilizzo non autorizzato dei dati personali e delle attrezzature impiegate per il trattamento;
  2. i dati sensibili, eventualmente raccolti vengono conservati nei sistemi informatici di Doctor Shop S.r.l. e di Italiassistenza SpA, riducendo l'utilizzazione di dati personali e identificativi quando le finalità perseguite possano essere realizzate mediante dati anonimi ed opportune modalità che permettano di identificare l'interessato solo in caso di necessità. I dati sensibili che risultino eccedenti o non più necessari in quanto relativi allo svolgimento di attività valutative ormai esaurite non saranno oggetto di ulteriore e/o diversa utilizzazione da parte del Titolare del trattamento;
  3. nel rispetto delle finalità sopra indicate e consentite dalla normativa, i Suoi dati personali potranno essere comunicati all'esterno nell'ambito:
    • di società collegate, controllanti e affiliate alla Doctor Shop S.r.l. e Italiassistenza SpA;
    • dei partner commerciali di Doctor Shop S.r.l. e di Italiassistenza SpA (società produttrici, fornitori, vettori e corrieri, ecc.);
    • unicamente per quel che attiene i dati personali, delle società che effettuano indagini inerenti alla sfera di gradimento dei clienti;
    • posto che la Doctor Shop S.r.l. e Italiassistenza SpA operano in ambito internazionale, i dati in questione potranno essere trasferiti all'estero, all'interno del territorio comunitario, per l'esecuzione del contratto concluso tra Lei e Doctor Shop s.r.l. Tali dati vengono trasferiti con l'ausilio di garanzie appropriate per la protezione dei Suoi dati. I dati non saranno oggetto di diffusione, come disposto dall'art. 26, comma 5 del Codice e successive modifiche.

Periodo di conservazione dei dati:

I dati personali, anagrafici e sensibili, oggetto di trattamento nell'ambito dell'esecuzione del contratto verranno conservati, compatibilmente con gli obblighi legali e fiscali (ad esempio leggi nazionali fiscali o antifrode, durata della garanzia del prodotto ecc.) che richiedono la conservazione dei dati, per il solo tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte.

In ogni caso - previa manifestazione del Suo consenso - resta inteso che con riferimento alle finalità di marketing sopraindicate i Dati Personali saranno trattati per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali ovvero sino a revoca del consenso ovvero richiesta di cancellazione. Decorso tale periodo, i Suoi Dati Personali saranno trasformati in forma anonima, in modo da non permettere, anche indirettamente, di procedere alla Sua identificazione.

Diritti dell’interessato:

In ogni caso, ai sensi degli artt. 15 e ss. Capo III “Diritti dell’interessato” del Regolamento UE n. 679/16 nonché dell’art. 7 del D.Lgs. 196/03 e successive modifiche, Lei ha diritto:

  • di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali in forma intelligibile;
  • di ottenere la rettifica, l'integrazione o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
  • di opporsi al trattamento;
  • di revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso acquisito prima della revoca;
  • di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante privacy).

L’interessato potrà esercitare i diritti a lui riservati in qualsiasi momento rivolgendosi ai seguenti contatti:

mail: privacy@doctorshop.it, Telefono: +39 02 25713717

Titolari del trattamento

Doctor Shop S.r.l., in persona del legale rappresentante Dott. Davide Muci
Viale Monza n. 259
20126 Milano (MI)
Telefono: +39 02 25713717
E-mail: privacy@doctorshop.it

Italiassistenza SpA, in persona del legale rappresentante
Viale Monte San Michele, 9
42121 Reggio Emilia
+39 0522 499 099
Email: dpo@italiassistenza.it

Responsabili del trattamento

Per Doctor Shop S.r.l. sono:

  • sig, Filippo Macchi
  • Farnetworks srl

Per Italiassistenza S.p.A. sono:

Centri licenziatari del Marchio “Privatassistenza”.

Responsabile della protezione dei dati (“RPD” o “DPO”)

Per Doctor Shop s.r.l. :

Avv. Scansani Marco
20122 Milano (MI)
Via Cappuccini, 14
P.E.C.: marco.scansani@milano.pecavvocati.it